A Uniica tem registrado uma média de 1.000 teleatendimentos por mês em Curitiba, consolidando o serviço como uma importante ferramenta de acesso à saúde e ampliando a oferta de atendimento à população. O volume de consultas é um dos destaques da demanda contratada pela Prefeitura de Curitiba, que aposta na tecnologia para tornar os serviços mais acessíveis e eficientes.
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O teleatendimento permite que pacientes recebam orientação e acompanhamento de profissionais de saúde sem a necessidade de deslocamento até a unidade, proporcionando mais comodidade, agilidade e economia de tempo. A modalidade também contribui para reduzir filas e otimizar o fluxo de atendimentos presenciais, reservando esses casos para situações que realmente exigem avaliação física.
“Mais do que um indicador de produtividade, esse número representa milhares de histórias acolhidas, tratamentos iniciados ou mantidos e pessoas que encontraram apoio no momento em que mais precisavam. É a demonstração de que a saúde digital pode ser uma poderosa aliada na promoção do cuidado integral, preservando a humanização que caracteriza nossa assistência”, comentou Natália Rosa, diretora hospitalar UNIICA – Unidade Integrada de Crise e Apoio à Vida.
O resultado de mil atendimentos mensais demonstra a crescente adesão da população ao serviço de atendimento remoto e reforça a importância da telemedicina como complemento à assistência tradicional. Com o suporte de plataformas digitais, os pacientes podem esclarecer dúvidas, receber orientações, obter encaminhamentos e realizar acompanhamentos clínicos de forma segura e prática.
Além de facilitar o acesso ao atendimento, a iniciativa fortalece a rede municipal de saúde ao ampliar a capacidade de resposta às demandas da população. A parceria com a Prefeitura de Curitiba evidencia o investimento em soluções inovadoras que utilizam a tecnologia para aproximar os serviços de saúde dos cidadãos.
A expectativa é que o teleatendimento continue crescendo à medida que mais usuários reconheçam os benefícios da modalidade, que alia qualidade assistencial, praticidade e rapidez, contribuindo para um sistema de saúde mais moderno, resolutivo e centrado nas necessidades da população.
“A tecnologia só faz sentido na saúde quando aproxima as pessoas do cuidado. Na saúde mental, isso significa reduzir barreiras de acesso, diminuir o tempo de espera e manter o vínculo terapêutico, mesmo quando o atendimento presencial não é necessário ou possível. O teleatendimento da Única nasceu com esse propósito e hoje demonstra que inovação e humanização caminham juntos”, comentou o diretor técnico da Uniica, dr. Marlon Brandão.
Irmandade Santa Casa de Curitiba
A Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Curitiba é uma entidade filantrópica centenária, fundada em 1852, que se consolidou como uma das principais referências em assistência à saúde no Paraná. Com base em valores de solidariedade, humanização e compromisso social, a instituição atua de forma integrada na promoção do cuidado à vida, aliando tradição e inovação em serviços hospitalares, ensino e pesquisa.
Ao longo de sua trajetória, a Irmandade deixou de ser apenas um hospital assistencial para se tornar um complexo de saúde estruturado, com forte atuação no Sistema Único de Saúde (SUS) e também no atendimento particular e conveniado.
Sua atuação se destaca especialmente pela gestão e operação de múltiplas unidades hospitalares e serviços de saúde em diferentes regiões do estado, garantindo acesso qualificado e descentralizado à população. A instituição administra hospitais, maternidades, unidades especializadas e estruturas de apoio, operando com governança profissionalizada, composta por conselhos, diretorias e comitês que asseguram transparência e eficiência na aplicação de recursos. A UNIICA é uma das experiências da Irmandade dedicada a atendimento psicoterapéutico em Curitiba, com duas unidades disponíveis no Jardim Botânico e Prado Velho.
Além disso, promove integração entre equipes multidisciplinares, investimento em tecnologia e melhoria contínua dos processos assistenciais, consolidando-se como uma organização estratégica na rede de saúde paranaense e um modelo de gestão hospitalar com foco em qualidade, sustentabilidade e atendimento humanizado.
